Campagne Uitgelicht: Leadgeneratiecampagnes

Leadgeneratie is de motor die jouw omzet draaiende houdt. Je verzekert de toevoer van potentiële klanten door een leadgeneratiecampagne in te richten. Daarbij maak je gebruik van je e-mailkanaal.

In dit artikel delen we nuttige tips die je helpen om meer leads te genereren. We richten ons op een tweetal uitdagingen: (1) het verzamelen van e-mailadressen en (2) het inrichten van e-mailcampagnes op basis van die adressen.

Wat is een leadgeneratiecampagne?

Een leadgeneratiecampagne omvat alle marketingactiviteiten die gericht zijn op het benaderen van potentiële klanten (leads). Je verzamelt leads bijvoorbeeld via je website, e-mail, sociale media of een combinatie van kanalen.

Tip 1: Registreer alle website-conversies

Effectieve leadgeneratie begint bij de basis. Je aandacht gaat daarom als eerste uit naar je website. De conversies die je daar registreert leggen de grondslag voor je gehele strategie.

Je website biedt vele mogelijkheden voor het verzamelen van leads. Je vraagt bezoekers bijvoorbeeld om hun e-mailadres bij het:

• Invullen van contactformulieren;
• Inschrijven voor de nieuwsbrief;
• Aanvragen van een brochure of offerte;
• Downloaden van een whitepaper of e-book;
• Deelnemen aan een webinar;
• Abonneren op de blog;
• Boeken van een productdemonstratie.

Door bestaande conversiemogelijkheden optimaal te benutten wordt het genereren van leads eenvoudiger gemaakt.

Let op: de AVG vereist dat de voorwaarden van dataverzameling en het beoogde gebruik van data (zoals het versturen van een nieuwsbrief) inzichtelijk zijn. Zorg er dus voor dat je deze duidelijk vermeldt.

Tip 2: Maak gebruik van webformulieren

Het belangrijkste doel van webformulieren is het verzamelen van informatie. Om die reden zijn ze een veelgebruikte bron van leadgeneratie.

Er zijn verschillende manieren waarop je een webformulier kunt inrichten. Hieronder bespreken we een aantal mogelijkheden.

Webformulier in de paginafooter

Gebruikers die je website voor het eerst bezoeken weten niet direct of wat jij te bieden hebt voor hen relevant zal zijn. Tegelijkertijd wil je alle kansen benutten om met potentiële klanten in contact te komen.

Door een webformulier in de paginafooter te plaatsen geef je gebruikers de gelegenheid om zich goed te oriënteren. Daar komt wel een nadeel bij kijken: het formulier wordt alleen gezien door gebruikers die doorscrollen naar de paginafooter. Dat heeft implicaties voor de behaalde conversieratio.

Wil je je webformulier direct zichtbaar maken? Dan maak je gebruik van een pop-up of pop-over.

Pop-ups

Pop-ups verschijnen tijdens een websitebezoek in de vorm van een kleiner venster dat bovenop het actieve venster getoond wordt. In de meeste gevallen spoort een pop-up de lezer aan om een specifieke actie uit te voeren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan het inschrijven voor de nieuwsbrief.

Met een gemiddelde conversieratio van 3.75% kunnen pop-ups je helpen om je verzendlijst verder uit te breiden. Tegelijkertijd kunnen ze ook als hinderlijk worden ervaren. Om die reden zet je ze in op specifieke momenten in de customerjourney. Daarnaast kun je pop-ups personaliseren op basis van gedrag, bijvoorbeeld bij het verlaten van de winkelwagen of website.

Pop-overs

Pop-overs bieden een alternatief op pop-ups. Doorgaans verschijnen ze in de vorm van een overlay op een niet-storende plek op het scherm. Zo kun je op een subtiele manier leads genereren zonder de gebruikerservaring te verstoren.

Voorbeeld #1: klustipformulier

Stel dat je actief bent in de doe-het-zelf-branche. Je verstuurt wekelijks een nieuwsbrief met nuttige klustips. Om het bereik van de nieuwsbrief te vergroten voorzie je je website van een webformulier en toon je deze vervolgens als pop-up.

Het webformulier helpt je om doorlopend nieuwe leads te genereren. Daarnaast legt het de basis voor toekomstige mailings. Zo kun je nieuwsbriefabonnees in een later stadium voorzien van instructievideo's, productaanbevelingen of andere vormen van content.

Tip 3: Combineer online en offline kanalen

Voor het genereren van leads ben je niet uitsluitend op de online wereld aangewezen: ook offline bestaan er mogelijkheden voor het aantrekken van nieuwe klanten. Je behaalt de beste resultaten door online en offline kanalen te combineren.

Voorbeeld #2: spaarpuntmail

Stel dat je actief bent in de modebranche. Je beheert zowel fysieke locaties als een online webshop. Om meer leads te genereren besluit je een spaarpuntensysteem te introduceren. Klanten die in de winkel een aankoop doen verdienen daarmee spaarpunten. Vervolgens worden klanten gevraagd om hun e-mailadres achter te laten.

Je kunt de nieuwverworven e-mailadressen gebruiken voor het versturen van relevante mailings. Denk bijvoorbeeld aan een e-mail waarin de nieuwe herfstcollectie wordt geïntroduceerd. Daarbij toon je een gepersonaliseerd aantal spaarpunten inclusief de bijbehorende korting.

Tip 4: Organiseer een winactie

Door een spelelement te introduceren spelen winacties in op de natuurlijke drang om te winnen. Daarmee verhoog je de kans dat gebruikers hun contactgegevens achterlaten. Het organiseren van een winactie is dus een effectieve methode om leads te verzamelen. Winacties kunnen ook bijdragen aan een consistente klantervaring, bijvoorbeeld in het geval van een kras-en-winactie.

Stel bijvoorbeeld dat je offline klanten bij de kassa voorziet van een kraskaart. Elke kraskaart is gekoppeld aan een unieke code die klanten online kunnen invullen. Op de bijbehorende landingspagina laten klanten ook hun e-mailadres achter en schrijven ze zich in voor de nieuwsbrief. Op die manier worden nieuwe leads direct opgenomen in je e-maildatabase.

Tip 5: Verstuur seizoensgebonden e-mailcampagnes

Seizoensevenementen bieden een uitgelezen kans om leads te genereren, bijvoorbeeld bij het aankondigen van seizoensgebonden sales. Op die manier sla je twee vliegen in één klap: je brengt de verkoop onder de aandacht en breidt tegelijkertijd je verzendlijst uit.

Voorbeeld #3: early access-deals

Stel dat je je als retailbedrijf bezighoudt met de online verkoop van elektronica. Jaarlijks boek je een significant deel van je omzet tijdens de kerstdagen. Dit jaar besluit je je omzet te verhogen door je klantenbestand verder uit te breiden.

Je besluit nieuwe klanten te verleiden door een zogenaamde early access-actie te organiseren. Daarbij krijgen klanten vroegtijdig toegang tot de kerstsale. Je plaatst hierover een aankondiging op sociale media waarbij klanten worden doorgestuurd naar een webformulier. Vervolgens gebruik je de achtergelaten e-mailadressen om gerichte e-mails te versturen.

Conclusie

Een effectieve leadgeneratiestrategie begint bij het registreren van website-conversies. Vervolgens genereer je meer leads door middel van webformulieren, winacties en seizoensgebonden e-mails. Ook het combineren van online en offline kanalen werpt vruchten af. Zo zorg je ervoor dat je potentiële klanten altijd en overal bereikt.