Website trackers

Met een website tracker wordt al het verkeer op je website gemeten. Wanneer een webpagina vanuit een mailing wordt bezocht, wordt de klik direct gekoppeld aan het profiel van de bezoeker. Hiermee verzamel je niet alleen gegevens over kliks vanuit de e-mail, maar ook over het daaropvolgende gedrag van de gebruiker op je website. Ook als mensen later op een andere manier op je website terugkeren herkent de website tracker dit, en wordt de bezoeker verder gevolgd.

Features

De gegevens die de website tracker verzamelt kun je voor allerlei doeleinden inzetten. Vanwege de flexibele mogelijkheden die Copernica biedt met opvolgacties, selecties, personalisatie en scripting kun je de verzamelde gegevens voor allerlei soorten campagnes inzetten, waaronder abandoned shopping, cross-sell/up-sell campagnes, lead-nurturing en heractivatiecampagnes.

  • Monitoren van verkeer: De website tracker registreert al het verkeer op je website, en koppelt dat aan het profiel dat op de link heeft geklikt.

  • Websitepersonalisatie: Door de krachtige Javascript-SDK kun je profielgegevens inladen op je website, en daarmee je website personaliseren.

  • Automatisering: Op basis van het gedrag van website-verkeer kun je opvolgacties maken, of zelf opvolgacties triggeren.

  • Profielgegevens bijwerken: Met speciale javascript-functies kun je realtime profielgegevens bijwerken of uitlezen.

Security en veiligheid

Let op: bij het plaatsen van de website tracker wordt er standaard een cookie op het apparaat van de bezoeker geplaatst. Volgens de GDPR/AVG mag dit echter pas als de gebruiker hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven. Het is daarom noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de website tracker pas wordt ingeladen nadat de gebruiker consent heeft gegeven via bijvoorbeeld een cookiebanner. Zonder deze toestemming mag de tracker niet actief zijn.

Je moet er ook op alert zijn dat een website tracker veilig is, zeker als je deze gebruikt om je website te personaliseren of om profielgegevens bij te werken. Je moet je database goed inrichten en toegangsrechten instellen om te voorkomen dat er geen vertrouwelijke gegevens vanuit je database via de website tracker op je website terecht komen. In de standaardconfiguratie zijn de meeste features daarom uitgeschakeld.

Klik hier voor meer informatie over security en privacy

Website tracker configureren

Je kunt in de Marketing Suite nieuwe website trackers aanmaken in de Integraties module. Hierbij moet je de volgende informatie opgeven:

  • Naam: de naam van de nieuwe tracker. Deze naam is vooral handig voor jezelf, bijvoorbeeld als je meerdere trackers hebt.

  • Domein: het domein waarop de tracker werkt. Je kunt ook meerdere domeinen instellen en wildcards gebruiken, bijvoorbeeld *.example.com.

Na het aanmaken van een nieuwe tracker wordt er Javascript-code gegenereerd. Deze code moet je kopiëren en in de <head>-tag van de pagina's op je website plakken.