Opvolgacties

Met opvolgacties automatiseer je wat er gebeurt na een klik, aankoop of andere gebeurtenis. Zo reageert je marketing direct op gedrag, zonder dat je handmatig hoeft in te grijpen. Opvolgacties helpen je campagnes slimmer en persoonlijker te maken. Je kunt bijvoorbeeld automatisch een vervolgmail sturen nadat iemand op een specifieke link klikt, of een klant feliciteren op zijn verjaardag.

In Copernica kun je opvolgacties op drie manieren aanmaken. De gangbare manier is de opvolgactie-editor in de Marketing Suite. De twee oudere methodes, de Publisher-editor en het data-script attribuut, blijven beschikbaar voor bestaande toepassingen, maar worden niet meer doorontwikkeld.

Tools voor het instellen van opvolgacties

• Marketing Suite opvolgactie-editor: De gangbare en meest gebruiksvriendelijke manier om opvolgacties te maken. Je bouwt een opvolgactie visueel op als een stroomdiagram, door blokken aan elkaar te koppelen die bepalen wat er na een gebeurtenis moet gebeuren. Dit is de manier die we aanraden voor nieuwe opvolgacties. Lees meer in Opvolgacties in Marketing Suite.

• Publisher opvolgactie-editor: De oudere editor uit de Publisher-omgeving. Deze is nog beschikbaar voor bestaande opvolgacties, maar loopt qua functionaliteit achter op de Marketing Suite en wordt niet meer uitgebreid. We raden aan om voor nieuwe opvolgacties de Marketing Suite te gebruiken. Lees meer in Publisher opvolgacties.

• Het "data-script" attribuut: Een manier voor programmeurs om opvolgacties te starten vanuit de broncode. Je verrijkt een HTML-element, bijvoorbeeld een hyperlink, met een eigen script dat wordt uitgevoerd bij een klik. Dit is vooral bedoeld voor technische toepassingen. Lees meer in Data-script attribuut.