Home > Documentatie > Marketing Suite modules > SMS-editor

SMS-berichten in de Marketing Suite

Met de Marketing Suite kun je eenvoudig SMS-berichten opstellen en verzenden via de SMS-editor in het menu. Deze functionaliteit maakt het mogelijk om zowel nationale als internationale campagnes te versturen. De tarieven voor het versturen van SMS-berichten zijn opgenomen in je licentie of te vinden op de tarievenpagina.

Wat heb je nodig

Om een SMS-bericht te kunnen versturen, heb je op de database of collectie een veld nodig van het type Telefoon met als extra kenmerk 'Mobiel'. De waarde van het mobiele nummer kan verschillende formaten hebben. Een SMS kan alleen worden verzonden als het nummer is geschreven in een van de volgende vormen:

  • 0612345678
  • 06 12345678
  • 06-12345678
  • +31612345678
  • 0031612345678

Let op: Copernica controleert niet of de waarde van het veld correct is ingevoerd. Zorg er dus zelf voor dat het mobiele nummer in het juiste formaat staat.

Wil je een SMS versturen naar een bepaalde selectie? Zorg er dan voor dat je de intentie 'Bulk SMS-mailings' aanzet. Dit doe je door naar de selectie te gaan en op 'Configuratie' te klikken.

Een SMS-bericht opstellen

  • Afzender instellen: Voer een duidelijke afzendnaam in. Deze naam wordt weergegeven bij de ontvanger van het bericht. Je stelt dit in onder het kopje 'Headers'.
  • Maximum aantal tekens: Een SMS-bericht heeft een limiet van 160 tekens. Als het bericht langer is, wordt het automatisch opgesplitst in meerdere berichten.
  • Gebruik van Smarty: In je bericht kun je gebruikmaken van Smarty voor personalisatie. Let op dat gepersonaliseerde velden, zoals namen, in lengte kunnen variëren. Hierdoor kun je onbedoeld het tekenlimiet overschrijden.

Ontvangers van een SMS-bericht kunnen zich niet afmelden door te reageren op het bericht.
Daarom adviseren we om in het bericht een verkorte link (zoals Bitly) op te nemen die verwijst naar een landingspagina. Via deze pagina kan de ontvanger zich afmelden voor toekomstige SMS-berichten.

Ook voor andere links raden we aan om verkorte varianten te gebruiken, zodat je het maximale aantal tekens in een bericht niet onbedoeld overschrijdt.

Opvolgactie

Het is mogelijk om een SMS te versturen vanuit een opvolgactie. Meer informatie hierover vind je bij de blokken voor opvolgacties.

Statistieken

Zodra een SMS-bericht is verzonden, kun je de resultaten terugvinden in de statistieken van het bericht zelf of in de resultatenmodule. Hier zie je hoeveel bestemmingen zijn bereikt, of het bericht is afgeleverd of dat er een fout is opgetreden.

Let op: Copernica ontvangt alleen de afleverstatus of een foutmelding. Foutcodes worden niet teruggegeven.