Publisher Tutorial: Dubbele opt-in voor nieuwe profielen

Je mag van de Wet alleen commerciële e-mails versturen aan personen die zich hiervoor hebben aangemeld. Een aanmelding noemt men in de wereld van de internetmarketing ook wel opt-in (en een uitschrijving opt-out). Een dubbele opt-in gaat een stap verder en geeft je de garantie dat aanmelders zichzelf daadwerkelijk hebben aangemeld en met een bestaand e-mailadres, wat ook beter is voor de aflevering van emails.

Hoe werkt dubbele optin?

Een nieuwe abonnee wil graag een periodieke nieuwsbrief ontvangen. Wanneer deze persoon zijn e-mailadres achterlaat, ontvangt hij (of zij) een mail met hierin een link om de inschrijving te bevestigen (te voltooien). Pas wanneer op de hyperlink in de e-mail is geklikt, is deze persoon daadwerkelijk aangemeld.

De dubbele optin heeft een aantal belangrijke voordelen ten aanzien van zijn enkele zusje:

  • De persoon die zich inschrijft is altijd dezelfde persoon als de persoon die de nieuwsbrief ontvangt.
  • Het e-mailadres waarnaar je de nieuwsbrief verstuurt is altijd een werkende
  • Dit leidt tot significant minder fouten bij het versturen van e-mails
  • Dit verbetert uiteindelijk de deliverability.
  • De database blijft schoon en bestaat alleen uit mensen die daadwerkelijk een nieuwsbrief willen ontvangen

De dubbele optin werkt als volgt:

  1. Een nieuwe abonnee meldt zich aan via een inschrijfformulier.
  2. Wanneer het formulier is verzonden, wordt er een automatische mail verstuurd naar het e-mailadres met hierin de bevestigingslink. Hiervoor gebruik je een opvolgactie.
  3. Zodra deze link is aangeklikt is de aanmelding voltooid.
  4. Optioneel kan er nog een extra bevestiging achterna gestuurd worden, met hierin informatie over de afmeldprocedure, en als je slim bent ook nog wat verwijzingen naar interessante artikelen / producten op jouw website.

Benodigdheden

Een database met hierin een meerkeuzeveld opgenomen voor nieuwsbriefvoorkeur en uiteraard een veld waarin het e-mailadres zal worden opgeslagen.

  • Drie verschillende webpagina’s:
    • Een om het inschrijfformulier op te plaatsen. (1)
    • Een vervolgpagina van het formulier, waarop u vermeldt dat een bevestigingsmail onderweg is. (2)
    • Een pagina waarop je vermeldt dat de inschrijving voltooid is. (3)
  • Een e-maildocument met hierin de bevestigingslink.

Stap 1. Het prepareren van de database

In de database dienen twee velden aanwezig te zijn: een veld om het e-mailadres in op te slaan en een veld om de nieuwsbriefvoorkeur van de abonnee op te slaan.

Het veld voor e-mailadres dient uiteraard een veld van het type e-mailveld te zijn (zodat het systeem weet dat dit veld de adressen bevat).

Van het veld voor nieuwsbriefvoorkeur maak je een meerkeuzeveld met de volgende opties voorgedefinieerd:

  • lege optie
  • Nee
  • Ja, niet bevestigd
  • Ja, bevestigd

Stap 2. Reserveer een drietal webpagina’s

Zorg dat de drie webpagina’s klaar zijn voor gebruik (zodat je hier direct het formulier op kan plaatsen en naartoe kunt linken.

Stap 3. De fabricatie van het formulier

Dit wordt een aanmeldformulier met hierin twee velden opgenomen.

  1. Een tekstveld die is gekoppeld aan het e-mailadres in de database
  2. Een onzichtbaar veld die gekoppeld is aan het veld met de nieuwbriefvoorkeur. De standaardwaarde van dit onzichtbare veld zet je op ‘Ja, niet bevestigd'

Let op, omdat er straks een automatische e-mail moet worden verstuurd naar de invuller, gebruikt je bij de formulierinstellingen ‘inloggen als profiel uit de database'

Plaats het webformulier op webpagina 1, en zorg dat de vervolgpagina van het webform een webpagina is waarop je vermeldt dat een bevestigingsmail is verstuurd naar {$emailadres}.

Stap 4. Koppel een opvolgactie aan het webformulier

Wanneer het formulier is ingevuld en verzonden, moet er een bevestingsmail worden verstuurd naar het zojuist ingevulde e-mailadres. Dit kan met een formulieropvolgactie.

Ga naar webformulier > opvolgacties en creëer een opvolgactie waarbij een opgemaakte e-mail wordt verstuurd aan het profiel. Selecteer het e-maildocument met hierin (straks) de bevestigingslink.

Creëer een nieuw e-maildocument (of bewerk een bestaande). De belangrijkste voorwaarde is dat dit document een hyperlink heeft die verwijst naar de webpagina waarop je vermeldt dat de inschrijving voltooid is.

Aan deze hyperlink gaan we een documentopvolgactie koppelen:

Ga naar het document menu > opvolgacties

Maak een opvolgactie waarbij een klik op een specifieke link (de bevestigingslink)  tot gevolg heeft dat een waarde in de database verandert. Deze nieuwe waarde wordt ‘Ja, bevestigd’ voor het nieuwsbriefvoorkeurveld.

Sla de opvolgactie op. Wanneer de kersverse abonnee op bevestigen klikt, wordt de waarde in het veld ‘Nieuwsbriefvoorkeur’ veranderd naarJa, bevestigd.

Maak een nieuwsbriefselectie

Maak tot slot in de database een nieuwsbriefselectie (Selectietype: Check op veldwaarde) aan waarin alleen mensen worden opgenomen waarbij de waarde in het nieuwsbriefveld gelijk is aan ‘Ja, bevestigd’. Aan deze selectie verstuur je voortaan de nieuwsbrief.

Meer informatie