Databasebeheer
Copernica werkt niet met adressenlijsten, maar met databases die je zelf kunt configureren. Je kunt de database makkelijk naar wens structureren en daarnaast ook data importeren en exporteren.
Je kunt ook verschillende lagen aanmaken in je database, bijvoorbeeld om de aankoopgeschiedenis van een klant op te slaan in zijn profiel. Je kunt ook selecties aanmaken om de database makkelijk op te delen en om te personalizeren. Copernica linkt veel informatie aan de profielen in je database, waaronder clicks, opens en errors. Om deze reden is het ook belangrijk dat je een database netjes en up-to-date houdt, in plaats van periodiek een geheel nieuwe database aan te maken. Anders raakt de aanwezige data, waarmee je campagnes kunt evalueren en verbeteren, verloren.
Meerdere dimensies
Binnen het Copernica databasebeheer kom je regelmatig de begrippen collectie en subprofiel tegen. Deze termen worden gebruikt bij multidimensionale databases. In het voorbeeld met de aankoopgeschiedenis kun je bijvoorbeeld een collectie van orders aanmaken. De klant is in dit geval het profiel en het product is het subprofiel. Je kunt hetzelfde principe toepassen op bijvoorbeeld de werknemers van een bedrijf.
Overige opties
Als je databases inricht, zijn er verschillende zaken die je kunt instellen. Het belangrijkst is dat de structuur van je database efficiënt en logisch is. Voordat je kunt mailen moet je bijvoorbeeld aangeven dat een database geschikt is om naar te mailen, en je kunt allerlei regels opstellen om te voorkomen dat ongeldige data in een database wordt opgeslagen. Dit kun je regelen door databaserestricties en gebruiksmogelijkheden in te stellen.
Meer informatie
De volgende artikelen helpen je op weg bij het opzetten van een database en het onderhouden ervan.