Website tracker events | website-abandoned

Het website-abandoned event is een standaard event binnen Copernica: de naam en functionaliteit zijn vooraf gedefinieerd in het systeem. Dit betekent dat je het event direct kunt gebruiken in opvolgacties, bijvoorbeeld om naar aanleiding van een website-abandoned event een herinneringsmail te versturen.

Belangrijk om te weten is dat dit event niet automatisch wordt getriggerd door Copernica zelf. Het is aan jou als gebruiker om te bepalen wanneer en op welke manier het event gegenereerd wordt — bijvoorbeeld op basis van inactiviteit van een bezoeker.

Toepassing: afhakende bezoekers detecteren

Het website-abandoned event is bedoeld om sessies te markeren waarin een bezoeker is afgehaakt. Dit kan dienen als startpunt voor vervolgacties zoals herinneringsmailings of retargetingcampagnes.

Een gangbare aanpak is als volgt:

1. Trigger: een website-pageview event activeert een opvolgactie.
2. Wachttijd: stel bijvoorbeeld een vertraging van 24 uur in.
3. Controle: check of er in die periode géén nieuwe website-pageview events zijn geweest.
4. Actie: gebruik een trigger-box om het website-abandoned event te genereren.

Andere manieren om het event te genereren

Naast opvolgacties kun je het event ook expliciet aanroepen via:

• De REST API van Copernica.
• De website tracker SDK, met de methode copernica.trigger("website-abandoned", { ... }).

Dit biedt flexibiliteit om het event op elk gewenst moment te gebruiken, bijvoorbeeld vanuit je eigen scripts of externe systemen. Ook bepaalde integraties triggeren automatisch website-abandoned events.

Beschikbare variabelen

• {$event.url}: de URL van de laatst bezochte pagina voordat de bezoeker inactief werd geacht.

Voorbeeldtoepassingen

Het website-abandoned event is bruikbaar voor onder meer:

• Herinneringsmailings, bijvoorbeeld: “Ben je vergeten iets af te ronden?”
• Retargeting, via e-mail of advertising-platformen.
• Gepersonaliseerde content, gebaseerd op de laatst bezochte pagina.

Belangrijk onderscheid

Hoewel website-abandoned een standaard eventnaam is binnen Copernica, wordt het niet automatisch gegenereerd. In tegenstelling tot bijvoorbeeld website-pageview of website-form-submit, vereist dit event een expliciete trigger door jou als gebruiker. Copernica biedt dus de structuur en tooling, maar de logica en het moment van aanroepen bepaal je zelf.