Spamscore verlagen
Je spam score wordt bepaald door een grote hoeveelheid checks die kijken naar je DNS en de inhoud van je document. De meeste checks zijn gebaseerd op reguliere expressies die gematcht worden met de body en header velden van het bericht. Zo kan bepaald worden of bepaalde inhoud zich in jouw email bevindt. Het herkent bijvoorbeeld woorden die vaak in spam worden gebruikt, zoals "Viagra" of "Casino". Er kan echter ook worden gekeken naar andere dingen, bijvoorbeeld of je "from" adres bestaat.
Je kunt je spam score ook bekijken in de software. In Marketing Suite vindt je onder Tools een rapport over de spam score van je email. Je krijgt hier een rapport dat precies aangeeft wat er wel en niet goed gaat.
Een slechte score kan ervoor zorgen dat jouw emails niet aankomen. Een score lager dan 1 is vrij makkelijk te bereiken (tenzij je email gaat over gokken met grote bedragen of het vergroten van een bepaald lichaamsdeel). Als je spam score boven de 3 ligt raden we je sterk aan de mail niet te versturen. Dit zal namelijk effect hebben op de betrouwbaarheid van je zender domein. Als je score hoger is dan 5 mag het bericht niet verstuurd worden met Copernica marketing software.
Snelle tips voor een betere score
Maak een tekstversie
Sommige ontvangers kunnen of willen alleen text emails ontvangen. Voeg daarom altijd een tekstversie bij je mail. Zorg er ook voor dat deze grotendeels overeenkomt met de inhoud van je HTML bericht.
Vermijd spam-achtige woorden en zinnen
Sommige woorden worden vaak gebruikt in spam, waardoor ze jouw email er minder betrouwbaar uit laten zien. Dit kunnen bijvoorbeeld de namen van drugs zijn, of hun chemische namen. Ook woorden die met pornografie te maken hebben worden sterk geassocieerd. Het is dus verstandig deze woorden te vermijden, net als verkeerd gespelde versies van deze woorden.
Gebruik tekst i.p.v. een url voor je links
Sommige email clients beschouwen links met een URL als phishing pogingen. We hebben het over het volgende soort links:
<a href="http://www.google.com">http://www.google.com</a>
<a href="http://www.google.com">www.google.com</a>
De originele link wordt vervangen door je tracking domein (bijvoorbeeld: https://pix.copernica.com) om bijvoorbeeld klik te kunnen registreren. Sommige email clients zien dat de link niet hetzelfde is als de URL waar de gebruiker heen denkt te gaan en verhogen daardoor je spam score. Je kunt beter de URL vervangen door een beschrijving van de link, zoals hier:
<a href="http://www.google.com">Klik hier voor een goede zoekmachine!</a>
Gebruik een betrouwbaar "from" adres
- Voeg geen cijfers aan het begin of einde van je adres toe. (No info123@yourcompany.com or 123info@yourcompany.com)
- Gebruik altijd een "from" adres van je eigen domein, dus niet bijvoorbeeld van een gratis adres zoals Gmail of Yahoo. Dit staat onprofessioneel en de clients herkennen dit.
- Beperk je gebruik van woorden geschreven in hoofdletters. Het wordt aangeraden dit helemaal niet te doen in je "from" adres of onderwerp, maar het staat ook onprofessioneel om volledige zinnen in je email in hoofdletters te schrijven.
Gebruik een geschikt onderwerp
- Gebruik geen geld (euro/dollar/yen) symbolen in je onderwerp.
- Praat niet over drugs, gewicht verliezen of het vergroten van lichaamsdelen in je onderwerp.
- Maak geen valse beloftes!
Hou je HTML netjes
- Voorkom errors zoveel mogelijk. Check met de software ook voor errors.
- Gebruik geen technieken die niet ondersteund worden, zoals JavaScript of Flash.
- Zorg dat de kleur van je letters niet wegvalt tegen je achtergrond. Maak je letters niet te groot en gebruik niet te veel kleuren voor je tekst.
- Gebruik geen technieken om inhoud voor gebruikers te verbergen zoals CSS display none. Als je inhoud wil aanpassen aan je gebruikers kan dit natuurlijk wel. Meer informatie hierover vind je in het artikel over personalisatie
- Verwijder de HTML code die je niet gebruikt.
Afbeeldingen
- Gebruik korte namen voor je afbeeldingen. 1.jpg is beter dan header.jpg.
- Gebruik niet te grote afbeeldingen en zorg dat de ratio tussen tekst en afbeeldingen normaal is. Te veel afbeeldingen kunnen erop duiden dat je iets probeert te verbergen, waardoor je spam score omhoog gaat.