Copernica-training: selecties
Een selectie is een segment van profielen uit de database gebaseerd op één of meerdere condities. Je gebruikt selecties om bepaalde profielen te filteren uit een database, bijvoorbeeld op basis van uitschrijving. Selecties zijn ook bruikbaar als bestemming voor mailings of als hulpmiddel bij het maken van analyses.
Selectiecondities
Selectiecondities zijn zeer uiteenlopend. Zo kun je bijvoorbeeld een selectie maken van alle profielen waarvan het nieuwsbriefveld de waarde 'Ja' bevat of filteren op vrouwelijke profielen van 30 jaar en jonger.
Daarnaast kun je selectiecondities instellen op basis van e-mailresultaten. Een voorbeeld daarvan is het selecteren van alle profielen die in de afgelopen maand één van jouw e-mails geopend hebben. Het combineren van selectiecondities is ook mogelijk.
Selecties worden ingesteld op basis van of-condities of en-condities. We behandelen deze hieronder.
Of-condities
Een of-conditie geeft aan dat een profiel OF aan alle voorwaarden OF aan één voorwaarde moet voldoen om voor selectie in aanmerking te komen.
Voorbeeld: een profiel moet voldoen aan een specifieke geboortedatum OF moet ingeschreven staan voor de nieuwsbrief.
En-condities
Een en-conditie geeft aan dat een profiel aan alle voorwaarden moet voldoen die onder de blauwe balk zichtbaar zijn.
Voorbeeld: een profiel moet voldoen aan een specifieke geboortedatum EN moet ingeschreven staan voor de nieuwsbrief.
De opbouw van selecties
Er zijn drie momenten waarop selecties worden opgebouwd:
- Op het moment dat een selectie wordt aangemaakt of aangepast;
- Op nachtelijke basis;
- Wanneer een mailing wordt ingepland (als de selectie in de afgelopen 3 uur niet is opgebouwd).
Het scheiden van selecties
Selecties kunnen worden opgesplitst in twee hoofdcategorieën: (1) selecties die dienen als databasemanagement en (2) selecties die dienen als verzendlijst.
Het versturen van e-mails naar niet-bestaande e-mailadressen of ontvangers die berichten ongeopend laten heeft een negatieve invloed op je verzendreputatie. Selecties die gericht zijn op databasemanagement dienen daarom gefilterd te worden uit je verzendlijst.
Selectiestructuur
Je bent in Copernica vrij om zelf een selectiestructuur te bepalen. Om je daarbij te helpen bieden we echter ook een standaard-selectiestructuur aan. Deze wordt door een groot deel van onze gebruikers gehanteerd.
De standaard-selectiestructuur filtert automatisch foute, dubbele en inactieve e-mailadressen uit de verzendselectie. Ook uitschrijvingen worden daarbij meegenomen. Die structuur draagt bij aan de succesvolle aflevering van e-mails (deliverability).
Opdracht
Maak standaardselecties aan door te klikken op de database en te navigeren naar 'Configuratie', 'Maak standaardselecties aan'.
Vink 'Maak het afmeldingsveld aan' uit en selecteer hier het veld 'Nieuwsbrief' met als afmeldingswaarde 'Nee'. Klik vervolgens op 'Aanmaken'.
- Let op: selecties die je wilt mailen moeten altijd bij 'B_Verzendselectie' worden ondergebracht.
_ANieuwsbrief
Maak een nieuwsbriefselectie aan met de naam 'A_Nieuwsbrief'. Navigeer hiervoor naar 'Aanmaken' en klik vervolgens op 'Maak een selectie aan'. Breng de selectie onder bij 'B_Verzendselectie' en check hierbij op veldwaarde 'Nieuwsbrief' = 'Ja'.
_BVerjaardag
Maak vervolgens onder 'B_Verzendselectie' een verjaardagsselectie aan met de naam 'B_Verjaardag'. We gebruiken hiervoor een dynamische datum.
Afhankelijk van het doel van de verjaardagscampagne kun je spelen met de datum. Als je een gebruiker op voorhand iets relevants wilt aanbieden (bijvoorbeeld slingers, taart of een verjaardagsoutfit), dan zou je een week van tevoren al een mail kunnen versturen.
Voor deze opdracht maken we een nieuwe selectie aan en kiezen we voor een 'Check op datum'. Geef als datum aan: 'Geboortedatum' = '0' dagen geleden en '0' dagen in de toekomst. Rond hierbij af op dagen en geef aan dat de vergelijking tussen dag en maand identiek moet zijn. Het jaar nemen we hier niet in mee omdat we dan alleen personen zouden selecteren die vandaag geboren zijn.
_CTest
Maak tot slot een selectie aan met testprofielen zodat je naar die profielen een testmail kunt versturen. Hint: je hebt hier al een veld voor.
Child- en parent-selecties
De inhoud van een zogeheten child-selectie (bijvoorbeeld 'D_Uitschrijvingen') is afhankelijk van de parent-selectie (in dit geval 'A_DatabaseManagement'). Wanneer een profiel niet voorkomt in de parent-selectie wordt deze ook niet opgenomen in de child-selectie.
Zou het aanmaken van selecties 'plat' gebeuren (bijvoorbeeld wanneer er geen child-selecties onder een parent-selectie worden ondergebracht), dan zou je voor iedere selectie de bounces en uitschrijvingen moeten uitfilteren.
Foutieve selecties
Het kan gebeuren dat je een foutieve selectie aanmaakt of dat deze onder een verkeerde parent-selectie is ondergebracht. Als je een foutieve selectie aanklikt en vervolgens navigeert naar 'Configuratie', dan is het mogelijk om de selectie te verplaatsen, archiveren, kopiëren of verwijderen.
