Copernica-training: verzending en statistieken
Verzending
Klaar om een e-mail te verzenden? Onthoud daarbij de volgende punten:
Als je klaar bent om een mail te verzenden onthoud dan de volgende punten:
- Als de mailing ingepland is dan worden selecties net voor het versturen opnieuw opgebouwd, bij een directe verzending is dit niet het geval;
- De meest recente versie van het template wordt altijd verzonden;
- Stuur altijd een testmail om er zeker van te zijn dat de mail goed is opgemaakt en dat de personalisatie goed werkt. Je kunt hier bijvoorbeeld je standaardbestemming of test-selectie voor gebruiken.
Opdracht
Voordat je een bulkmailing verstuurt, is het belangrijk om eerst te testen of de e-mail klopt en goed aankomt. Het is vervelend als je een mailing naar veel mensen hebt verstuurd en er later achter komt dat er iets niet goed is.
Wanneer je een bepaalde template wilt testen, selecteer je deze en klik je op ‘Verzendopties’ -> ‘Testmail’. De testmail wordt verzonden naar de standaardbestemming. Deze heb je een paar stappen terug ingesteld om de gepersonaliseerde weergave van het document te zien.
Het verzenden van een bulkmailing doe je door het document te selecteren waarmee je een mailing wil versturen en dan te klikken op ‘Verzendopties’ -> Bulkmailing. Stel hier een bestemming en planning in en klik op verzenden.
De mail is nu zichtbaar bij ingeroosterde e-mailings: ‘Resultaten’ - ‘Ingeroosterde mailings’.
Ga naar ingeroosterde mailings
Toepassingsopdracht
Zet een verjaardagscampagne op waarbij er één week voor de verjaardag van een profiel een e-mail wordt verzonden. Denk hierbij aan het volgende:
Zet een verjaardagscampagne op waarbij een mail wordt verzonden een week voordat iemand jarig is. Maak hiervoor de volgende zaken aan:
- Profiel dat over een week jarig is (je kunt ook een bestaand profiel aanpassen);
- Verjaardagselectie waarin profielen vallen die over precies 1 week jarig zijn;
- Maak een simpele verjaardagsmail op in de template;
- Verzend de e-mail dagelijks naar de verjaardag-selectie.
Heb je de mail verzonden naar een profiel? Bekijk de statistieken door te gaan naar: ‘Resultaten’ - ‘Verzonden mailings’. Hier kun je per mailing de statistieken inzien.
Statistieken
Copernica houdt standaard meerdere statistieken bij van verzonden mailings. Je kunt bijvoorbeeld aantal impressies (geopende mails), aantal kliks, aantal unieke kliks, aantal fouten, en de click-through rate van jouw verzonden mail inzien.
In het geval van een fout (bounce) kun je ook inzien wat voor fouten er zijn geregistreerd, het kan zijn dat je iets aan moet passen aan je databasemanagement om de fouten te voorkomen.
Marketing Suite
Om statistieken van verzonden e-mails in te in Marketing Suite ga je naar ‘Resultaten - Verzonden mailings’
Hier heb je de mogelijkheid om een filter in te stellen, zodat je enkel mails uit een specifieke periode, naar een specifieke bestemming of mailings met een minimum of maximum aantal bestellingen in het overzicht ziet.
Door te klikken op een specifieke mailing kun je een rapportage bekijken met informatie over de impressies, kliks, uitschrijvingen, spamklachten en fouten.
De statistieken kunnen op e-mail- of accountniveau geëxporteerd worden, ook heb je de mogelijkheid om een periodieke export in te plannen, zodat je daar een dashboard van kan maken. Naast een periodieke export kunnen resultaten ook via de REST of SOAP API realtime geëxporteerd worden.