Opvolgactie blok: Switch naar profiel

Met het blok Switch naar profiel kun je schakelen van een actief subprofiel terug naar het hoofdprofiel. Dit is handig wanneer je opvolgactie wordt uitgevoerd binnen een subprofiel, maar je wilt dat de verdere flow wordt uitgevoerd op het bijbehorende hoofdprofiel.

Als je echter al een profiel gebruikt of er geen actief profiel/subprofiel is, verandert er niets.

Voorbeeld

Stel je voor, je hebt een klant (A) die een aanvraag heeft ingediend. De aanvraag wordt vervolgens verwerkt in een subprofiel (B). Gedurende de opvolgactie werk je met subprofiel (B), omdat de opvolgactie vanaf daar is gestart. Nadat je de benodigde wijzigingen in het subprofiel hebt doorgevoerd, wil je de focus terug naar het hoofdprofiel van de klant (A) verleggen. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn om de klantstatus aan te passen, een bevestigingsmail te sturen of andere acties die specifiek voor de klant gelden uit te voeren.

Met het blok Switch naar profiel kun je eenvoudig schakelen van het subprofiel (B) naar het hoofdprofiel (A), zodat je de opvolgactie kunt voortzetten en verder kunt werken op het profiel van de klant.